ประเทศไทยมีอัตราการนำ AI มาใช้เติบโตเร็วเป็นอันดับสองของโลก แต่การใช้งานจริงที่สร้างมูลค่ายังต่ำ โดยเฉพาะในกลุ่ม SME ที่ตามหลังองค์กรใหญ่อยู่มาก บทความชี้ว่าอุปสรรคที่แท้จริงไม่ใช่งบประมาณหรือการเข้าถึงเทคโนโลยี แต่คือกลยุทธ์และการลงมือปฏิบัติ SME ที่มีงบจำกัดควรเลือกโจทย์ให้แคบและวัดผลได้ ออกแบบกระบวนการทำงานใหม่แทนการซื้อเครื่องมือ ลงทุนกับรากฐานด้านข้อมูลและบุคลากร และกำกับดูแลความเสี่ยงตั้งแต่ต้น เพราะ AI เป็นเพียงตัวคูณประสิทธิภาพของธุรกิจที่มีพื้นฐานดี ไม่ใช่สิ่งทดแทนพื้นฐานที่ขาดหาย
